じゃらんのクチコミで宿がまさかの逆ギレワロタwwwww

107レス

タグ: じゃらん クチコミ まさか 逆ギレ ワロタ wwwww 逆ギレワロタwwwww 宿

1 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:16:08 ID:???
1 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします :2013/01/28(月) 07:23:50.72 ID:B1KP5nfE0



相当ウザい客だったんだなw

記事URL:http://alfalfalfa.com/archives/6253785.html
2 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:19:14 ID:???
無茶苦茶な理由こじつけて叩いてる奴程滑稽な物は無い
3 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:19:39 ID:???
客商売ってつくづく大変だなって思うわ
4 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:27:18 ID:???
相互クチコミ社会になればよい。
5 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:28:47 ID:???
高級旅館じゃあるまいし、こんな安宿にいちいち文句つけて評論家気取ってんじゃねーよ
7 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:31:04 ID:???
異常にべた褒めレビューと貶すレビューは信用できないので参考にしないことにしている
8 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:31:21 ID:???
安い宿の楽しみ方を知らない奴ばかりだな。
9 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:31:56 ID:???
元画像の客のことをちゃんと見てる宿には素直に感心した
10 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:35:11 ID:???
俺は逆ギレってのは「自らが責められるべき(∴キレられるべき)立場であるにも関わらず逆にキレる」ことだと思って、つまりこの事例だと客が逆ギレ、店が順ギレだと思ってたけど間違ってる?
11 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:35:53 ID:???
頭のおかしい客が出禁にされる瞬間というものをネットで見られるとは
12 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:40:14 ID:???
ねらーみんなで実際にいって検分してこいよw

13 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:42:39 ID:???
めんどくせーよな
ゴミ客であろうと対応誤るとこういうところでボロクソ書くんだから
14 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:43:28 ID:???
客のブラック情報もじゃらん内でまわせばいいよね
15 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:45:46 ID:???
返信してるのオーナーかな。高い評価のレビューに対しては同じ文章しか書かないね。それに対して酷評レビューに対する反論はイキイキしてるね。オーナーは酷評を待ってたりして
16 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:47:23 ID:???
日光東照宮に行きたいんだけど、このペンションに泊まりたくなってきたぞ!
17 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:47:44 ID:???
桜餅はどんだけ酷かったんだよwww
18 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:49:22 ID:???
クレーマー体質の奴って、
自分が絶対に正しいという思い込みが強いんだよな
自分も抜けてるくせに、
あと許容範囲が超狭い
自分も抜けてるくせに
19 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:49:53 ID:???
悔しかったんだな
20 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:52:11 ID:???
結局、クレーマーって特別扱いしてくれなかったことを恨むんだよな。普通のサービスだと他の客と一緒にされた。ないがしろにされたと思うんだろうな
21 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:52:44 ID:???
割りと正当な理由で反論してる部分もあるし
別にいいだろ。
店側としても口コミによって客足が大きく変わるから
反論したいんだろうね。
22 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:55:16 ID:???
ほったて小屋みたいな露天風呂とか面白そうじゃねーか。俺なら旅の思い出話のネタがひとつ増えてニンマリだけどな〜
23 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:57:00 ID:???
安い宿は基本安く泊まれればおkと言う奴が使うものであって、それなりのサービスが欲しければ最低ビジネスに泊まれよ。
24 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:57:23 ID:???
低予算旅行者以外は安宿避けたほうが…。
25 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:57:34 ID:???
関東でまた大雪か。クレーム増えそうで楽しみれす
26 :名無しさん:2013/01/28(月) 17:57:48 ID:???
行ってみたい気がした。
28 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:03:09 ID:???
何か言ったら揚げ足取られて、言い訳してきそうな宿だな。
29 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:03:49 ID:???
俺も仕事柄、ホテルなり旅館なりと付き合うことあるんだけど、
やっぱ客が異様に偉そうな事が多いわけ。
食事時間とかもそうだけど、そもそもホテル側で決まってることを
変えるように圧力かける。それに従わなけりゃレビュー(笑)で評価下げる。
中、韓などは個人だとそこまで酷くならないが団体だとヤバイ。
日本人ならババア→団塊世代オッサン→40台オーバーのオバハンぐらいの順でワガママ

30 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:06:08 ID:???
すごく・・・めんどくさいですw
国内旅行なんて行ってないなー
31 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:07:12 ID:???
対象が違うけどさ、ドンキとかしまむらで接客とは!をご高説かましてるのがいるじゃん
あぁ言うのを見ていると、あの手の階層特有の浅ましさを感じずにはいられない
ステーキけんのような店なら。それはそれでありだと思うが
32 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:08:47 ID:???
内容は置いといて言われた文句にちゃんと反論の機会が与えられてるのはいいんじゃねーの?
クレーマーの文句とか本人の落ち度とか当然記述されないし
両方の意見が見れるのはネット的でいいじゃん
34 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:10:31 ID:???
一方的な利用者の言い分だけじゃなく、サービス側の言い分もきけるのはいいな。
35 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:16:02 ID:???
金額考えたら、送迎と温泉があるだけ有り難いと思えよ…。
36 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:16:42 ID:???
他者の評価にもよるかもな

他は評価低く無いのに、数件だけ著しく評価低かったら、明らかに評価者に何かあるだろ
37 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:17:45 ID:???
半袖短パンわろたww
38 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:23:19 ID:???
ホテルへの苦情は大体客側が悪い
必死に探した最安値宿に対して一般ホテルや高級ホテルのサービスを求めやがる
衣食住にまともな金を払えないご身分で良く言えるもんだよ
39 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:24:14 ID:???
わがままが叶わないから低評価け?いい大人が情けない

低評価ついてようが、この内容ならむしろ行きたくなるね。やっすいし、飯はウマそうだし
40 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:24:46 ID:???
キチ客に対してのみ辛辣かと思ったら全員に対してそうなのねw
ちょっと行ってみたい気もする。
41 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:25:42 ID:???
クチコミも嘘を嘘と見抜けないと使うのは難しいか
主観全開であることが許されるだけに判断しにくそうだ
42 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:28:17 ID:???
高知の古温泉安さにつられて泊まったら
ほこりだらけ、布団は毛だらけしみだらけ(他の部屋もすべて)
温泉はその日はボイラー故障で使えないのに代金請求込の惨い宿だった

あれ以来あまりの低予算の安宿には泊まらないことにしてる
結局高くつく
43 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:32:48 ID:???
口コミを見て、「良い口コミだから泊まろう」と思うより、「悪い口コミだから他にしよう」と思う場合の方が多いだろうからね
不手際があった後に改善しても、以降に興味持った客はその悪い口コミを見る
不手際があったのが悪いと言う人もいるだろうが、クレームのない客商売なんかないし、そのクレームをずっと口コミとして紹介欄に載せるのは売り上げにも響く
宿側には無くなって欲しいシステムだろうね
44 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:37:22 ID:???
これで宿側が無難に答えてたら酷い宿って事になるからなあ。
こんないかれたクレーマーを相手に大変だわ。
素性のわからない奴の評価はあまりあてにするもんじゃないな。

46 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:43:17 ID:???
安宿でどんだけ過剰なサービス期待してるんだよ
こいつら一回南アルプスの山小屋でも泊まってこい


47 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:43:34 ID:???
クレームが全部5000円前後のやっすいプランの宿泊ばっかじゃねーかよと思ったけど
amazonでもないのに翌日配達しろだ100円のマックじ管巻いてるお前らも似たようなもんだぞ。
48 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:44:07 ID:???
特定できてるように見えて間違ってたりしたら面白いな
49 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:44:40 ID:???
結局「じゃらん」のビジネスモデルが問題なんじゃ…
宿と客がどちらも負け組。「じゃらん」がノーリスクで銭を持って行く。
グルーポン(だっけ?)と同じ。最終的には客が割を食う構図。

因みに自分も「じゃらん」のプランで泊った事があるが、宴会場のすぐ上の
部屋をあてがわれた。夜中の1時半まで下手なカラオケを聴かされた
50 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:45:56 ID:???
>>38
まあコンビニすら超丁寧な日本は大体そうだろうなー
地雷を回避するくらいに使うのが良い使い方なんだろうか
51 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:50:19 ID:???
文句あんなら金だして一流ホテルにでも泊まってろよwww
52 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:50:54 ID:???
客がいろいろ細かく書いてくれるのは参考になるから助かるけどなあ。
クレームを付けたいだけというより、利用するなら知っておくといいこと、という印象の書き込みも多いし。

細かいことは通り一遍の案内ではわかりにくいから結構重宝してる。
自分も、宿泊客が心配しそうな点はなるべく具体的に書いて参考情報になるようにしてるよ。
53 :名無しさん:2013/01/28(月) 18:52:13 ID:???
<<57の理屈に従うなら、高い金払って止まるホテルには迷惑かけ放題ってことか。イカスわ。
俺も口に合わない夕食メニュー作り直させたり浴場でドンチャンやらかしたり門限やぶって深夜にホテルマン叩き起こしたりしてみたいぜ。

…でも規則守らにゃ結果的な他の客にも迷惑かかるわけで営業妨害ともとられかねないしな。
度胸ねぇから俺パスな。
55 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:01:24 ID:???
うさことかいう奴恥ずかしすぎだろwww
56 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:03:32 ID:???
つぶしあえー
57 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:06:55 ID:???
やっぱり家が一番
58 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:11:51 ID:???
最後は一泊3000円とかだし、上のやつでも6000円とか、ビジネスホテルクラスの値段で温泉旅館なのに、文句言うやつがわけわからんわ
温泉旅館って2万ぐらいするのが普通じゃないの?子供のころ親に連れてってもらったぐらいしか覚えがないけど。

すき家と銀座高級サロンで天と地のような差があるところで働いてたことがあるけど、大体クレーム入れてくるのは金のない人。しかも高級サロンでも言わないような理不尽な要求ばかり。
1円を得するor損しないためにあれやこれやと画策してくる。
59 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:15:51 ID:???
この宿、o(*⌒O⌒)bGJ!
俺もホテル業務だがマジで勘弁してくれよって思う客多いし…。
やりたい放題ではなくて、最低限のルールは守ってくれよなって思うよ。
60 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:16:17 ID:???
お金さえ払えば何でもしてもらえると思っている客が後を絶たない。
客だからと言って礼儀を欠いた行動をするのは恥ずかしいことではないだろうか。
日本人であれば、謙虚な気持ちを再度思い出して欲しいです。

職種は違うけど、サービス業側の人間からのコメントでした。
61 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:16:59 ID:???
実は、半そで短パンとか、70代の人は外国人客でないのに
旅館側が話を盛りつけた・・・とも考えられたのは気のせいだろうか?
これだけひどい返しを見ると、経営者はえらくヒネクレているのではないかと思えてくるんだが
62 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:20:04 ID:???
>>43の書いてるとおり
>口コミを見て、「良い口コミだから泊まろう」と思うより、「悪い口コミだから他にしよう」と思う場合の方が多い
よね。実際に予約する前に見るのもそこだし。
「こういうことがあった」っていう報告は参考になるし、それに対する反論も参考になる

ただ、一部反論しなくてもいい部分にまで反論加えてるから反論が滑稽に見える部分はあるんだろうな
63 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:21:21 ID:???
お客様が神様の時代は終わりました(^ー^)
64 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:25:36 ID:???
ここまで言い合ってると一回泊まってみて客か旅館どっちの言い分が正しいか確認してみたくなるなwww
65 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:26:35 ID:???
こういう客は忘れてるんだろうが、店も客を選ぶ権利も叩きだす権利はあるからな。
66 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:35:26 ID:???
さてどうなんだろうね、本当のところは
「お客様は神様じゃない」ってよくある話かと思ったが違うようだ
KYな主人(従業員)が客あしらいを間違えて怒らせなくていい客の火に油を注いだだけのような気がする
この宿が清潔でないのは複数の証言から確かだろうね
67 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:45:00 ID:???
他の客に迷惑になる客は客じゃない・・・。
特定の人を除外したいけど・・・差別とか言いそう。
めんどくさい客はめんどくさい。そこにがんばるより他の普通のお客様の方にサービスをがんばりたい。
68 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:46:20 ID:???
8時丁度に出す→30分遅れて冷めててキレる
客が遅れて着いてから作り始める→遅いとキレる
どうしようもないw
69 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:49:45 ID:???
客も低レベルなら店も低レベルって事だな!

どっちも感謝の気持ちが全く無いんだよなw

まあ、低料金で儲け無しでクレーム入れられたら頭に来るかもしれないけど、他の客も見てるんだからこんな事を書いたら客が逃げるとか考えて無いのかな?

客は匿名だが店は特定されているから圧倒的に不利なんだけどね。

ネットするなら煽り耐性が無いとねw
70 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:54:30 ID:???
>>68
ただ、逆に客側に再反論の機会がないから
本当に30分遅れたのかどうかとかは分からないんだよな
それこそほかのクチコミで判断するほかないし、
たまたまこの日だけ特定の客に出す料理を失敗しただけの可能性だってあるっちゃある。
71 :名無しさん:2013/01/28(月) 19:58:54 ID:???
レビュー書いたやつは腹いせして溜飲下げて、あとは忘れるくらいの出来事だろうけど、
言われた方は客が減れば年収が減り、下手すりゃ潰れるんだぞ。

店だって言われるがままでいなきゃいけない理由はないからな、反論くらいいいっしょ。
72 :名無しさん:2013/01/28(月) 20:11:28 ID:???
いや、ちょっとこの宿もあやしくないか?
73 :名無しさん:2013/01/28(月) 20:33:48 ID:???
>>69
>他の客も見てるんだからこんな事を書いたら客が逃げるとか考えて無いのかな?

いわゆるクレーマー増産するだけの考え。
プロの接客と会話する機会があれば聞いてみると良いよ。
74 :名無しさん:2013/01/28(月) 20:46:42 ID:???
*72
俺なら行きなくないな!そのうち頑固親父のラーメン屋みたいに平気で客を怒りそうだよなw

>プロの接客と会話する機会があれば聞いてみると良いよ。

なんで君が直接言わないの?まどろっこしいねーw
75 :名無しさん:2013/01/28(月) 21:00:17 ID:???
>>70
へぇ。じゃらんって客側には「いや遅れてないし」とか再度反論できる機会はないのか。

「ある程度の接客はしている」というプライドがあるからこそ宿側もキレてると思ったんだが。
76 :名無しさん:2013/01/28(月) 21:00:31 ID:???
お客様は神様だなんて今時無いのよ
お金払っていらんくんなってやついるよね
77 :名無しさん:2013/01/28(月) 21:00:45 ID:???
これは行きたくない。
ていうか宿の異様な気の強さが伝わってくる。実際行くとかなりいやな思いしそう。
私だったらこの宿は避ける。
78 :名無しさん:2013/01/28(月) 21:16:00 ID:???
やられたと思ってクレーム書いた客側よりも、
宿側のがよっぽど「やられたと」思っていると言うことだな

じゃなきゃ、こんな細かいことまで書いているはずも無く、
異常クレームに、真に受けるなと書きたくなってしまったと言うことか
79 :名無しさん:2013/01/28(月) 21:20:49 ID:???
店側の個性も見れるから定型文でなくもっとやって欲しいな
店側も客を選べて、客側も店を選べてとてもいい

接客業やってたらわかるが
塩撒いとけレベルのサイコな客ほど
自己中っぷりと他人に自己擁護でのネガキャン半端無い

80 :名無しさん:2013/01/28(月) 21:27:38 ID:???
客は店を選るが、店は客を選べない。
ここを理解してね。
81 :名無しさん:2013/01/28(月) 21:33:57 ID:???
>>74
匿名で俺が言った所で適当言ってるかプロの発言か分からんからに決まってるだろwww
>こんな事を書いたら客が逃げるとか考えて無いのかな?
君の様に行きたくない!って人がいる事も織り込み済みなんだよ
その上で、キチっと反論しておかないと今後より多くのお客さんを逃がす
下手に「申し訳ございません」なんて書けば何も知らない第三者からすれば「認めた」としかならん

82 :名無しさん:2013/01/28(月) 22:07:27 ID:???
レベルの低い客にあわせたら、すべてのレベルが低くなる罠
映画も然り、ゲームも然り、学校の授業も然り
83 :名無しさん:2013/01/28(月) 22:08:27 ID:???
客のレビューありの口コミサイトはいいな
84 :名無しさん:2013/01/28(月) 22:16:10 ID:???
客「うちのカーナビでは全然違う所に案内されてしまったので、念のために地図は印刷
しておいた方がいいかも…です。」
宿「カーナビの件、こちらも重ねてお詫び申し上げます。ただ、お客様のカーナビまで承知しておりませんのでお許しくださいませ。 」

良い宿じゃないか、客の知能がちょっと足りないっぽいな。
85 :名無しさん:2013/01/28(月) 22:28:09 ID:???
*80
そうそう、人に聞けとかじゃ無く自分の意見を言えば良いんだよ。

まあ、定型文で差し障りないけど、感情が込もって無いよりマシかな?客が減るか増えるか分からんけど、判断材料にはなるね。

じゃらん見てみたけど投稿者の書き込み一覧も出るし、クレーマーかどうかの判断は出来そうだがな!投稿が一件だけだと難しいけどな!
86 :名無しさん:2013/01/28(月) 22:52:51 ID:???
トラブルを楽しむのが、旅の達人・・
車中泊もいいし、安宿もいい

蜘蛛の巣に
風情感じる
やすい宿

88 :名無しさん:2013/01/28(月) 23:13:04 ID:???
>>84
これは宿が被害妄想で過剰反応だな
89 :名無しさん:2013/01/28(月) 23:44:43 ID:???
そもそも商売ってけじめのある持ちつ持たれつなんだから金を払ってるんだからと横柄になるような下品な人間は嫌いだな
店も客も誠実であるべき
90 :名無しさん:2013/01/29(火) 00:44:34 ID:???
底辺が論破されてるだけやん
同じ宿には二度と来ないような層なんだから好きなだけ言えばいい
クレーマーのせいで低評価付けられたらかまいませんわ
91 :名無しさん:2013/01/29(火) 00:48:38 ID:???
クレーマーでもなさそうな素直な評価にまで噛みつくのは異常。絶対行かない。
92 :名無しさん:2013/01/29(火) 00:51:43 ID:???
店は客舐めすぎ。
弱い者から金むしりとるやつらを俺は許さん。

93 :名無しさん:2013/01/29(火) 01:44:38 ID:???
コメント欄が臭いな

最初の方はクレーマーっぽいけど後半のはクレームとは違う内容じゃんか
それに一つ一つ文句言ってる店の方がよっぽどヤバイと思うんだけど


94 :名無しさん:2013/01/29(火) 05:56:59 ID:???
フォトギャラリーの写真とか見てると、
「いくら安いとは言ってもちょっとこれは…」ってクオリティだったんじゃないか、という想像はする。
どこまでワザとやってるのかわからないけど、
「9種の湯めぐり宿」「シックな客室でワンランク上の旅を」なんてフレーズつけて、
宿としてはそういう格安なイメージは言ってないわけじゃん。
もちろん、自分からうちは値段なりです、なんて言うところも無いとは思うけどさ。
それに対して、さすがにこれはちょっと…ってツッコミが入るのは、しかたないんじゃないか。
少なくともお風呂については、写真でこれじゃあ現物は酷いんだろうなぁ。
95 :名無しさん:2013/01/29(火) 12:44:19 ID:???
批判された所は消去法により行かないが、逆ギレにより興味が湧く。★×3
96 :名無しさん:2013/01/29(火) 15:34:14 ID:???
こういうクソな客でも、ちやほやしてお金を使わせるが正解で、
このレビューで面倒くさい宿だなって一般客に思われたら、それは不正解。

97 :名無しさん:2013/01/29(火) 15:47:25 ID:???
>季節柄シャワーホースが凍結破損してしまう為設置できないのが現状でございます。 ご理解頂けると幸いです。冬は寒いとのご指摘ですがおっしゃられる様に、寒いです。決して暖かいところではありません。頂戴いたしましたご意見を参考に今後の サービス向上に繋げていきたいと思います。日光は、春夏秋冬いろいろな楽し

冬のくだりワロタ
98 :名無しさん:2013/01/29(火) 17:56:20 ID:???
ホテル業ですが、

じゃらんの口コミはどの客か特定できます。
何百人と泊まっている日でも、
その全員がじゃらんからのお客様だったとしても特定できます。

そういうシステムなのです。
99 :名無しさん:2013/01/29(火) 23:01:35 ID:???
当方、飲食店なので多少は違いがあるかもしれないけど、こういったサイトを経由してきたお客さんは特定できるよ。もちろん口コミも経由してきたサイトに書くから割と簡単。ネットだからって何でも顔が見えないと思ったら大間違い。
100 :名無しさん:2013/01/29(火) 23:48:11 ID:???
桜餅wwwwwwww
それにしても正直者な宿だww
101 :名無しさん:2013/01/30(水) 02:27:51 ID:???
そりゃ宿泊プランについて理解してない馬鹿は迷惑だわな
102 :名無しさん:2013/02/01(金) 02:02:30 ID:???
煙草臭くて汚いプレハブ部屋に案内されたお客さんもいたけど(それでも☆二つ、優しいね)
それじゃムカついて食事も喉を通らないし、風呂も不満たらたらだろう。

ざっと流し読みしての印象だけど、この宿はどうやら「客を見て値踏みする」宿っぽいね。
おとなしそうなお客さん、安いプランのお客さんには最悪の部屋と対応。
カップル客、家族連れには細心の対応をとる。みたいな。
まー、泊まるにはパスだなパス。
103 :名無しさん:2013/02/09(土) 23:55:39 ID:???
お前らがいじるせいか、過去のも含めて普通の返信になってるじゃねーか。
何も面白くねーぞコラァ
104 :名無しさん:2014/06/01(日) 14:43:39 ID:???
客が短パンだったとかそこまで真実確認してるのはえらい。
もし宿のほうに非があったんならきっと改良する気があるだろう意識を感じる。
金払えば何でも要求できると思ってる馬鹿は絶対数いるだろうし、反論するのもありだとおもう。

105 :名無しさん:2014/10/24(金) 01:44:12 ID:???
この観察眼と対応力はすごいわ・・・
106 :名無しさん:2014/10/25(土) 11:55:31 ID:???
客への目配りができるんだから、良い宿だろ。

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